الاستفادة الفعالة من فترة الانتظار (استراتيجيات مؤقتة حتى بدء العلاج)

نادرًا ما يتوفر مكان للعلاج على الفور. بعد المقابلة الأولى مع طبيبة الأطفال أو في أحد مراكز الاستشارة، غالبًا ما تُدرج الأسرة في قائمة الانتظار أولاً. لا يمكن التخلص من فترة الانتظار للحصول على مكان للعلاج بمجرد تمني ذلك، لكن لا داعي لأن تكون هذه الفترة وقتًا ضائعًا.

ويعني «تجاوز هذه الفترة» ما يلي: الحصول على الاستشارة في وقت مبكر، والاستفادة من المسارات الأسرع للوصول إلى خدمات الرعاية الصحية، والحفاظ على استقرار الحياة اليومية قدر الإمكان، إلى أن يبدأ العلاج الفعلي. وهذا لا يحل محل العلاج، لكنه يخفف الضغط ويمنع تفاقم المشاكل خلال هذه الفترة الانتقالية.

في ألمانيا، يمر في المتوسط عدة أشهر بين أول اتصال وبدء العلاج النفسي، وغالبًا ما تتراوح هذه المدة بين ثلاثة وستة أشهر. وفي حالة الأطفال والمراهقين، يزداد الأمر تعقيدًا بسبب قلة العيادات المتخصصة في هذا المجال، فضلاً عن أن مسافة الوصول إلى العيادة تلعب دورًا في ذلك.

من المهم معرفة ما يلي: عادةً ما يتم تحديد موعد للمحادثة الأولى، أو ما يُعرف بـ«الاستشارة العلاجية النفسية»، بشكل أسرع بكثير من الحصول على مكان للعلاج الطويل الأمد. من يفصل بين الأمرين، يوفر على نفسه جزءًا من خيبة الأمل. في هذه الفترة من الانتظار غير المؤكد، من المفيد الاستفسار من عدة عيادات في وقت واحد وعدم أخذ الرفض على محمل شخصي. فجدول المواعيد المزدحم لا يعبر عن حالة طفلك بأي شكل من الأشكال.

يقوم مركز خدمة حجز المواعيد التابع لاتحاد الأطباء المعتمدين من قبل التأمين الصحي بترتيب المواعيد. يمكنكم الاتصال به على مدار الساعة عبر الرقم 116117 أو عبر الإنترنت من خلال الموقع eterminservice.de. ولا تحتاجون إلى إحالة طبية للحصول على استشارة في العلاج النفسي.

ويجب على مركز الخدمة ترتيب موعد أول للاستشارة في غضون أسبوع واحد، على أن يتم عقد هذا الموعد في غضون أربعة أسابيع. وخلال هذه الاستشارة، يقوم أخصائي بتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى المساعدة، وما هو نوع المساعدة المناسبة. وبالنسبة للأطفال والمراهقين، تشمل الاستشارة ما يصل إلى عشر جلسات مدة كل منها 25 دقيقة.

وفي حالة وجود حاجة ملحة، يمكن أن يتبع ذلك مباشرةً علاج طارئ يتضمن ما يصل إلى 24 موعدًا قصيرًا. يرجى الإشارة بوضوح عبر الهاتف إلى رغبتكم في حجز موعد للاستشارة وليس للعلاج النفسي نفسه مباشرةً. فهذا يسرع عملية الحجز.

إلى جانب النظام الطبي والعلاج النفسي، هناك خدمات يمكن الوصول إليها بسرعة وغالباً ما تكون مجانية:

• تقدم مراكز الاستشارة التربوية والأسرية التابعة لمنظمات مثل كاريتاس (Caritas) وديكوني (Diakonie) ورابطة رعاية العمال (Arbeiterwohlfahrt) المشورة بشأن النزاعات والمدرسة والسلوك. وغالبًا ما تكون فترات الانتظار هناك أقصر منها في عيادات العلاج.
• تستهدف خدمة الاستشارة عبر الإنترنت التي تقدمها «بي كي إي» (bke) آباء وأمهات الأطفال حتى سن 21 عامًا. وتُقدَّم الاستشارة عبر البريد الإلكتروني والدردشة والمجموعات بشكل مجهول ومجاني.
• تقدم «الخدمة النفسية الاجتماعية» التابعة لمكتب الصحة الدعم في حالات الضغوط النفسية الحادة والمزمنة، وهي خدمة مجانية أيضًا.

لا تقوم هذه المراكز بإجراء تشخيص ولا تقدم علاجًا. لكنها توفر لكم شخصًا يرافقكم أثناء فترة الانتظار، وتساعدكم في تحديد الخطوة التالية التي يمكن اتخاذها.

ما يحدث في المنزل يؤثر على فترة الانتظار. هناك بعض الأمور التي لها تأثير أكبر مما يبدو للوهلة الأولى:

• الروتين: تحديد أوقات ثابتة للنوم والوجبات واستخدام الشاشات يمنح الطفل الذي يعاني من ضغوطات إطارًا منظمًا.
• الملاحظات: قم بتدوين الملاحظات الملحوظة بشكل موجز مع ذكر التاريخ. هذه الملاحظات ستكون ذات قيمة كبيرة لاحقًا خلال جلسة الاستشارة وستجنبك التخمينات.
• تخفيف العبء عن كاهلك: من يرافق طفلاً خلال مرحلة صعبة سرعان ما يستنفد طاقته. فترات الراحة، ووجود من يصغي إليك في محيطك، وتفويض بعض المهام للآخرين هي جزء من الرعاية، وليست ترفاً.

فالروتينات الصغيرة والموثوقة أفضل من بذل جهد كبير واحد، وهو ما لا يستطيع أحد تحمله كل يوم على أي حال.

بعض المواقف لا يمكن تأجيلها. في حالة وجود مؤشرات على إيذاء النفس أو أفكار انتحارية أو أزمة حادة، يجب طلب المساعدة فورًا دون تأخير. يمكن اللجوء إلى خدمة الأزمات المحلية، أو الأرقام الخاصة بالمدينة والبلدية، أو الرقم 112 في حالات الطوارئ. يوضح المقال الخاص بخط الأزمات الساخن أين تتصل ومتى.

جميع الخطوات المذكورة هنا تهدف إلى تجاوز الأزمة مؤقتًا. أما ما إذا كان طفلك يعاني من اضطراب نفسي وما هو العلاج المناسب، فهذا أمر لا يمكن تقييمه إلا من قبل أخصائي في الطب النفسي للأطفال والمراهقين أو أخصائي طبي أو أخصائي في العلاج النفسي. يرافقك موقع «Rückenwind» في هذه الرحلة، لكنه لا يقدم تشخيصًا ولا يحل محل العلاج النفسي.