Aprovechar el tiempo de espera (estrategias para sobrellevar la situación hasta el inicio del tratamiento)

Rara vez hay una plaza de terapia disponible de inmediato. Tras la primera consulta con el pediatra o en un centro de asesoramiento, la familia suele quedar inicialmente en lista de espera. El tiempo de espera para conseguir una plaza de terapia no se puede acortar por arte de magia, pero no tiene por qué ser un tiempo perdido.

«Hacer el puente» significa: solicitar asesoramiento lo antes posible, aprovechar las vías de acceso más rápidas del sistema sanitario y mantener la vida cotidiana lo más estable posible hasta que comience la terapia propiamente dicha. Esto no sustituye al tratamiento, pero reduce la presión y evita que los problemas se agraven mientras tanto.

En Alemania, entre el primer contacto y el inicio de una psicoterapia transcurren, de media, varios meses, a menudo entre tres y seis. En el caso de los niños y los adolescentes, a esto se suma la dificultad de que hay menos consultas con la especialización adecuada y que la distancia hasta la consulta también influye.

Es importante tener en cuenta lo siguiente: una primera entrevista, la denominada «consulta psicoterapéutica», suele concertarse mucho más rápido que una plaza para un tratamiento más prolongado. Si se distingue entre ambos conceptos, se evitará parte de la decepción. En este limbo de las listas de espera, resulta útil solicitar cita en varias consultas al mismo tiempo y no tomarse las denegaciones como algo personal. Las agendas llenas no dicen nada sobre su hijo.

El servicio de citas de la Asociación de Médicos de la Seguridad Social se encarga de concertar citas. Puede ponerse en contacto con ellos las 24 horas del día llamando al número de teléfono 116117 o a través de la página web eterminservice.de. Para la consulta de psicoterapia no necesita derivación médica.

El servicio está obligado a concertar una primera cita para una consulta en el plazo de una semana, que deberá tener lugar en un plazo de cuatro semanas. En dicha consulta, un profesional evaluará si es necesario prestar ayuda y, en caso afirmativo, de qué tipo. Para niños y adolescentes, la consulta comprende hasta diez sesiones de 25 minutos cada una.

Si se detecta una necesidad urgente, puede iniciarse directamente un tratamiento de urgencia con hasta 24 citas breves. Indique claramente por teléfono que desea una cita para la consulta inicial y no directamente para la psicoterapia en sí. Esto agiliza la gestión de la cita.

Además del sistema médico y psicoterapéutico, existen servicios a los que se puede acceder de forma rápida y, en la mayoría de los casos, gratuita:

• Los centros de orientación educativa y familiar de entidades como Cáritas, Diakonie o Arbeiterwohlfahrt ofrecen asesoramiento sobre conflictos, la escuela y el comportamiento. Los tiempos de espera suelen ser más cortos que en una consulta terapéutica.
• El servicio de asesoramiento en línea de la bke está dirigido a padres de niños de hasta 21 años. El asesoramiento por correo electrónico, chat y en grupos es anónimo y gratuito.
• El Servicio de Psiquiatría Social de la Oficina de Salud Pública ofrece apoyo en casos de trastornos psíquicos agudos y de larga duración, también de forma gratuita.

Estos servicios no realizan diagnósticos ni llevan a cabo terapias. Sin embargo, le proporcionan apoyo mientras espera y le ayudan a determinar cuál puede ser el siguiente paso.

Lo que ocurre en casa influye en la espera. Hay algunos aspectos que tienen más importancia de lo que parece a simple vista:

• Ritmo: establecer horarios fijos para dormir, comer y el uso de pantallas aporta estructura a un niño que se encuentra bajo presión.
• Notas: Anote brevemente cualquier comportamiento llamativo, indicando la fecha. Estas observaciones resultarán de gran valor más adelante en la consulta y evitarán tener que hacer conjeturas.
• Alivio para usted mismo: quien acompaña a un niño en una etapa difícil agota rápidamente sus reservas. Los descansos, contar con alguien dispuesto a escuchar en su entorno y delegar algunas tareas forman parte del cuidado, no son un lujo.

Las rutinas pequeñas y fiables son más eficaces que un gran esfuerzo puntual, algo que, de todos modos, nadie puede realizar todos los días.

Hay situaciones que no admiten esperar a que se les incluya en una lista. Ante indicios de autolesiones, pensamientos suicidas o una crisis aguda, lo importante es: buscar ayuda de inmediato, no esperar. Los puntos de contacto son el servicio local de atención a crisis, los números de teléfono municipales y, en caso de emergencia, el 112. El artículo sobre la línea de atención a crisis resume dónde y cuándo debe llamar.

Todas las medidas aquí mencionadas están pensadas como una solución provisional. Solo un servicio de psiquiatría infantil y juvenil o un profesional médico o psicoterapeuta puede evaluar si su hijo padece un trastorno mental y qué tratamiento es el adecuado. Rückenwind le acompaña en este proceso, pero no establece ningún diagnóstico ni sustituye a la psicoterapia.